Salgs- og leveringsbetingelser

1. Formål og rækkevidde

1.1 Disse almindelige betingelser fastsætter de nærmere vilkår for NRS energi ApS', CVR-nr.: 42112089 ("Leverandøren") levering af standard såvel som særligt tilvirkede produkter ("Produkter") og konsulentydelser ("Serviceydelser"), herunder i form af rådgivning og konsulentbistand såvel som reparation og vedligehold af køleanlæg, som beskrevet i den mellem kunden ("Kunden") og Leverandøren indgåede Aftale ("Aftalen").

1.2 Nærværende betingelser ("Betingelser") er gældende for alle Aftaler, som Kunden indgår med Leverandøren, såfremt andet ikke er skriftligt aftalt.

2. Ydelsernes omfang

2.1 Leverandørens ydelse kan bestå i levering af Produkter samt Serviceydelser, hvis nærmere indhold og omfang er beskrevet i den mellem parterne indgåede Aftale. Aftalen kan eksempelvis bestå af en ordrebekræftelse og evt. en opgavebeskrivelse.

2.2 Leverandøren kan til hver en tid vælge at lade opgaven udføre af underleverandører. Dette fratager dog ikke Leverandøren forpligtelserne i henhold til Betingelserne eller Aftalen.

3. Tilbud og accept

3.1 Konkrete tilbud fra Leverandøren er gældende 30 dage fra tilbudsdatoen. Et tilbud skal accepteres skriftligt af Kunden og er først bindende for Leverandøren, når Leverandøren skriftligt har bekræftet ordren.

4. Annullering

4.1 Et tilbud/ordrebekræftelse vedrørende Produkter, som ikke findes på eget lager, er altid afgivet med forbehold for, at de pågældende Produkter kan fremskaffes til markedspris. Kan Produkterne ikke skaffes, kan Leverandøren uden at ifalde ansvar af nogen art annullere tilbuddet/ordrebekræftelsen for disse Produkter.

4.2 Kunden er alene efter Leverandørens skriftlige samtykke hertil berettiget til at annullere leverancer bestående af Produkter og/eller Serviceydelser. Leverandøren er i den forbindelse berettiget til at opkræve et annulleringsgebyr på 20 % af prisen for det bestilte, dog maksimalt DKK 50.000.

5. Dokumentation og vejledning

5.1 Med leverancen af Produkter kan følge produktbeskrivelser, manualer og brugervejledninger i det omfang, sådant materiale måtte være udarbejdet af Leverandøren eller producenten.

6. Kundens forpligtelser ved serviceydelser

6.1 Det er en forudsætning for Serviceydelsers udførelse:

• at Kunden gør konsulenterne og øvrige kontaktpersoner bekendt med den for opgavens løsning relevante information,
• at Kunden, såfremt arbejdet skal udføres hos Kunden, frit stiller de nødvendige og lovlige arbejdspladser til rådighed,
• at Kunden medvirker til at tilrettelægge arbejdet, besvarer henvendelser og tildele ressourcer,
• at Kunden i det omfang, det er nødvendigt, giver konsulenterne den fornødne adgang til faciliteter, installationer og dokumentation.

7. Leveringstidspunkt

7.1 Leverandøren tilstræber at overholde det aftalte leveringstidspunkt. Kan leveringstidspunktet ikke overholdes, vil Leverandøren forsøge at afbøde Kundens gener bedst muligt. Leverandøren påtager sig dog intet erstatningsansvar for eventuelle forsinkelser.

7.2 Såfremt leveringstidspunktet overskrides med mere end 30 dage, og forsinkelsen alene kan tilregnes Leverandøren, er Kunden berettiget til at ophæve Aftalen med rimeligt varsel.

7.3 Medmindre andet er aftalt, anses levering af Produkter for sket, når Produkterne er udleveret/stillet til rådighed for Kunden fra Leverandørens lager (ab lager).

8. Risikoens overgang

8.1 Risikoen for Produkter overgår til Kunden på leveringstidspunktet.

9. Priser og fakturering

9.1 Alle priser er i danske kr. eksklusive moms, offentlige afgifter og andre eventuelle pålagte skatter, miljøbidrag, fragt mv., medmindre andet er anført.

9.2 Leverandøren er berettiget til at fakturere Kunden for Produkter, når levering er sket.

9.3 Serviceydelser faktureres i henhold til Leverandørens faktiske tidsforbrug, medmindre der er aftalt fast pris. Arbejde uden for normal arbejdstid (man-tors 8:30-16:30, fre 8:30-15:00) faktureres med 100 % tillæg.

10. Betaling

10.1 Indsigelser mod en faktura skal ske senest 14 dage efter fakturadato.

10.2 Fakturaer forfalder til betaling 14 dage efter fakturadato.

10.3 Ved forsinket betaling opkræves morarente på 1,5 % pr. påbegyndt måned.

11. Ansvar samt fejl og mangler

11.1 Kunden er forpligtet til at undersøge og teste det leverede umiddelbart efter levering.

11.2 Reklamation skal ske straks skriftligt efter, at fejlen er opdaget. Leverandøren har kun ansvaret for fejl, som påberåbes inden 6 måneder fra leveringstidspunktet.

11.3 Er der fejl i det leverede, kan Leverandøren vælge enten at foretage omlevering eller give Kunden et forholdsmæssigt afslag i prisen.

12. Produktansvar

12.1 Leverandøren er ansvarlig for produktansvar i henhold til gældende lovgivning, men påtager sig ikke ansvar i videre omfang.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1 Leverandøren kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab af enhver art, herunder driftstab, tabt avance, tab af data eller tredjemandsafhjælpning.

13.2 Erstatningsansvaret er altid begrænset til den pågældende Aftales nettovederlag, dog maksimalt DKK 50.000 pr. indgået Aftale.

14. Force majeure

14.1 Ingen af parterne kan gøres ansvarlig for force majeure, herunder krig, optøjer, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner mv.

14.3 Enhver af parterne kan hæve Aftalen uden ansvar, såfremt force majeure hindrer opfyldelse i mere end 6 måneder.

15. Markedsføring

15.1 Leverandøren er berettiget til at anvende Kunden som reference i markedsføringsmæssigt øjemed, medmindre andet aftales.

16. Tavshedspligt

16.1 Begge parter vil behandle modtagne oplysninger fortroligt og alene anvende dem til det formål de er afgivet til. Denne bestemmelse vedvarer tidsubegrænset.

17. Ejendomsforbehold

17.1 Alle ydelser er solgt med ejendomsforbehold. Ejendomsretten overgår først endeligt til Kunden, når fuld betaling er modtaget.

18. Immaterielle rettigheder

18.1 Enhver immateriel rettighed til Produkter og Serviceydelser tilkommer alene Leverandøren. Kunden erhverver ved fuld betaling alene en uoverdragelig brugsret.

19. Overdragelse

19.1 Leverandøren er berettiget til at overdrage rettigheder og forpligtelser uden Kundens samtykke.

19.2 Kunden er berettiget til overdragelse efter Leverandørens forudgående skriftlige samtykke.

20. Ændringer og forrang

20.1 Enhver ændring af nærværende Betingelser kan kun ske skriftligt.

20.2 Ved uoverensstemmelse mellem Betingelser og Aftalen har Aftalen forrang.

21. Lovvalg og værneting

21.1 Betingelserne og Aftalen er underlagt dansk ret, med værneting ved Leverandørens hjemsted i første instans.

22. Opkald uden for åbningstider

22.1 Kundeservice og teknisk support er tilgængelig inden for oplyste åbningstider. Ved opkald uden for disse tider forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for den ekstraordinære håndtering.